Communicatieve vaardigheden

Klassikaal

Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs zijn erg belangrijk. Hoe ga jij als chauffeur om met stresssituaties? Hoe presenteer jij je? Hoe handel je op de juiste manier klachten af en kun je optimaal klantgericht communiceren? Je leert er alles over in onze cursus communicatieve vaardigheden.

De cursus kan bij Verkeersschool Wesseldijk in dagdelen worden gevolgd, maar ook als eendaagse cursus.  Ook bieden we de cursus als e-learning aan.

Wil je meer weten?

Vraag het ons gerust

Vraag meer informatie aan
Commincatieve vaardigheden code 95 chauffeur

Meer informatie over

Voor wie is de cursus?

Deze cursus is voor beroepsvervoerders die hun beroepshouding op het werk en op de weg willen optimaliseren.

Zo ziet de cursus eruit.

Tijdens de cursus wordt volop aandacht besteed aan alle communicatieve zaken die komen kijken bij het werk van een chauffeur. Denk aan persoonlijke houding en reageren op klachten. Maar ook interne communicatie komt ruimschoots aan bod. 

De volgende onderdelen worden behandeld in de cursus:

  • representativiteit en beroepshouding
  • klantbenadering
  • commercieel gedrag
  • klachtafhandeling
  • omgaan met stresssituaties
  • dimensies van cultuur
  • normen en waarden
  • communicatie als onderdeel van dienstverlening
  • handelen en denken vanuit diverse achtergronden
  • waarnemen en interpretatie
  • ruisvorming

Getuigschrift
Na afloop ontvang je een bewijs van deelname.

Waar wordt de cursus gegeven?

Deze cursus kun je zowel op onze vestiging in Nijmegen, Arnhem, Tiel en Ede volgen. Liever incompany? Dat kan, mits jouw locatie voldoet aan de CVV-eisen. Neem voor meer informatie contact met ons op.

Voor de e-learning geldt dat je 4,5 uur studeert via e-learning en 2,5 uur op één van bovenstaande vestigingen.

Wat kost de cursus?

Deze cursus kost € 150. Beiden zijn inclusief het aan- en afmelden voor code 95, exclusief 21% btw en vrijgesteld van btw voor particulieren en niet btw-plichtige bedrijven.

INSCHRIJVEN.

CURSUSDATA Communicatieve vaardigheden

  • 11 april zaterdag 7 PUNTEN 1 dag 8:30 tot 16:30 €150,- INSCHRIJVEN
  • 18 juli zaterdag 7 PUNTEN 1 dag 8:30 tot 16:30 €150,- INSCHRIJVEN
  • 26 september zaterdag 7 PUNTEN 1 dag 8:30 tot 16:30 €150,- INSCHRIJVEN
BEKIJK MEER BESCHIKBARE DATA

Code 95.

Wil je deze cursus laten meetellen voor de nascholing Code 95? Dat kan. Deze cursus telt voor zeven uur mee in de Code 95 nascholing. De kosten voor het aan- en afmelden Code 95 zijn € 20 per dag.

Btw-vrijstelling.

Ben je particulier en wil je deze vakopleiding volgen? Dan bieden wij deze aan zonder btw. Daarmee bespaar je ruim een vijfde op de totale kosten.

“Super fijne rijschool met hele goede begeleiding. Heel veel geleerd en beide keren direct geslaagd (C en CE). Bedankt, Sandy en Bart.”
Marlies
“Super leuke mensen. Snel en voor een goede prijs mijn rijbewijs gehaald. Zeker aan te raden!”
Freek